Ссылка скопирована
Миша

Миша

Авторские экскурсии
416 посетили
7 лет на Трипстере

Мои предложения

57 отзывов путешественников

Фотографии путешественников

Iryna
Опыт: 2 экскурсии

Ох экскурсия - просто огонь! Огромные водопады, черные пляжи, ледник с вулканическим пеплом! Особенно впечатлил Сельяландсфосс, за который можно пройти (и немного промокнуть- но можно было вернуться обратным путем :D, но мы решили бросить вызов))))! Гид Михаил - просто находка! Очень харизматичный, с чувством юмора)))Было легко, тепло и интересно. Если вы планируете поездку, очень советую добавить к своему путешествию и экскурсию по Золотому кольцу - мы тоже поехали, и она не менее захватывающая. Обе экскурсии дают разные грани этой удивительной страны и прекрасно дополняют друг друга. :)

Iryna
Опыт: 2 экскурсии

Экскурсия на полуостров Рейкьянес - это вау! (как и вся Исландия и экскурсии с Михаилом) с первого до последнего момента. :) Невероятные вулканические пейзажи, горячие источники, гейзеры и лавовые поля, покрытые мхом - всё это выглядит как кадры из фантастического фильма (хотя, в целом сама Исландия, каждый уголочек -это часть какого-то фильма, буквально)). Все места такие фотогеничные и атмосферные! Переход по "мосту между континентами" стал символичным - почувствовать себя буквально между Евразией и Северной Америкой :) Михаил - оооочень крутой Гид! без него экскурсия не была бы настолько увлекательной и динамичной), Он делился во время поездки различными интересными фактами об Исландии, и не только, не перегружая инфопотоком). Машина-поездка - всё организовано чётко и с заботой. Советую эту экскурсию всем, кто хочет почувствовать душу Исландии: дикую, первозданную, с магией стихии. Идеальный баланс природы, легенд и лёгкой прогулки. Благодарю за этот опыт!

Marija
Опыт: 10 экскурсий

У нас было куплено 4 экскурсии у Михаила. За день до экскурсии Михаил нам сообщил, что не сможет провести экскурсии и их проведет Юлия, за которую он полностью ручается. мы согласились. в смс Михаил нам подробно написал все локации, которые мы посетим на этих экскурсиях. в каждой из экскурсий Юлия упускала по 1 локации( напр. музей акул, посещение фермеров с домашним мороженным… и тд) мы решили не заострять на этом внимание, но когда на очередной экскурсии после посещения 1 ой локации Юля увидела, что дорогу по которой она собиралась нас везти перекрыта из за вулкана, и надо ехать по объездной, она сообщила, что это будет за небольшую доплату, но она еще с Михаилом посоветуется. Оказалось, что мы должны были доплатить 100 евро.. хотя экскурсия по времени с объездом заняла на 15 мин дольше, чем планировалось.. мы не согласились, Михаил пытался встать на ее сторону, но потом « разрешил» нам не доплачивать.. но видимо в наказание, на следующий день, Юля « забыла» отвезти нас на 1 из 5 локаций намеченной экскурсии. Негативный опыт и непрофессиональный гид.

Миша Ответ гида 

Здравствуйте, Мария. Спасибо за ваш отзыв, даже несмотря на его негативный характер. Обратная связь помогает мне улучшать сервис и работу команды. Позвольте немного прояснить ситуацию. О замене гида я предупредил вас заранее — 29 августа, то есть за три дня до экскурсии. Это можно подтвердить, пересмотрев нашу переписку. Что касается маршрутов — сожалею, что не все локации были посещены. Я обязательно разберусь с каждым случаем. Однако хочу отметить, что экскурсия «Золотое кольцо», которую вы бронировали через сайт Tripster, не включает в описание ферму с мороженым — это дополнительная опция, которую гид предлагает при наличии времени. По поводу объезда: в Исландии перекрытие дорог — не редкость из-за погодных условий и вулканической активности. В таких случаях гид обязан сообщить о возможных изменениях маршрута и связанных с ними расходах. Насколько мне известно, вам была предложена альтернатива, и вы согласились на объезд, а затем уже по завершении экскурсии решили не оплачивать дополнительную стоимость. Я взял эти расходы на себя, чтобы не портить вам впечатление от поездки. После этого вы поблагодарили меня, и я счёл, что вопрос был исчерпан. Музей акул действительно оказался закрыт на тот день, что можно проверить на его официальном сайте. К сожалению, Юлия не могла повлиять на это. Я сожалею, что ваш опыт оказался не полностью положительным. Это первый подобный отзыв в моей практике, и я обязательно учту все нюансы, чтобы подобное не повторилось. Спасибо за вашу честность и обратную связь.

Влад
Опыт: 17 экскурсий

Экскурсию провела Юлия. Спасибо ей за это незабываемое путешествие по красотам Исландии. Не могу до сих пор поверить, что это было в моей жизни.