У нас был гид Дмитрий. Очень приятный, доброжелательный человек и отличный экскурсовод, который очень хорошо знает регион. Рассказывал много фактов, легенд, историй. Также, в ходе экскурсии познакомились с гидом Константином. Он тоже супер профессионал. Однозначно рекомендую этого организатора. Мы остались очень довольны!
Благодарю за чудесную поездку Серика и команду. Ехали вчетвером (плюс гид-водитель) на минивэне, Четкий тайминг, комфортный темп, вкусная еда, красивые виды - у нас остались только приятные впечатления от поездки. Все заявленные условия были подтверждены и выполнены, что вызывает уважение и показывает профессионализм команды. Благодарю от всей души.
Экскурсия супер: очень насыщенная, интересная и захватывающая. За один день я увидела столько природных красот и удивительных мест, что это невозможно передать словами. Мы побывали на двух горных озерах неземной красоты, немного прогулялись по горам, подышали свежим воздухом и полюбовались горными пейзажами, посетили два каньона, которые поражают своим могуществом и красотой. Ты как будто переносишься на другую планету и оказываешься среди каменных замков. Особая благодарность экскурсоводу Константину (по совместительству водителю) за комфортное и безопасное вождение, так как дорога занимает большое количество времени, общение и ведение экскурсии. Рекомендую эту экскурсию всем, кто хочет за один день по максимуму посетить разные локации, насладиться красивыми видами и проникнуться духом Алматинской природы.
Юлия! Спасибо большое за такой вдохновляющий отзыв! Очень рада, что этот день оказался для вас насыщенным, ярким и запоминающимся! Мы действительно стараемся показать всё самое удивительное, что есть в природе вокруг Алматы — от горных озёр до фантастических каньонов. Передам ваши тёплые слова Константину — ему будет приятно узнать, что вы оценили его работу и подход! Будем рады снова видеть вас на других наших маршрутах — у нас ещё много красивых мест, которые ждут, чтобы вы их открыли!
Запоминающийся тур по красивым местам! Спасибо организаторам за оперативную корректировку формата тура, который был изменён по нашей просьбе на индивидуальный и Константину за интересную информацию о посещаемых местах. Очень красивая природа, особенно запомнился Чарынский каньон. Комфортная для такого путешествия машина. Рекомендую съездить, не пожалеете!
Хотелось бы больше информации о посещаемых объектах от гида.
Хотим выразить огромную благодарность за великолепную экскурсию, все безумно понравилось, и даже не смотря на непредвиденные трудности в пути, все решилось на сколько быстро и на позитиве, что даже не заметили Особое спасибо Дмитрию, помимо самой экскурсии, очень понравились легенды о каждом посещенном нами месте))
Данный тур пестрит слошными хвалебными отзывами, на что я и другие участники и купились. Несколько человек во время тура отметили этот факт. Как будто мы имели дело совсем с другими организаторами, водителем и гидом. Другими Дмитрием и Юлией....... Места которые мы посетили были феноменальны. Их стоило посетить, несмотря на трудности которых мы не ожидали. 1. Заведомо не корректная информация в описании тура! В описании тура указано: "Физическая нагрузка: *ЛЕГКАЯ*, пешие прогулки 3–4 км (по желанию). Если у вас проблемы со здоровьем (например, гипертония или трудности с ходьбой), сообщите заранее — мы адаптируем маршрут и создадим для вас комфортные условия". Данный тур включает походы по горной местности, треккинг по природным тропам с крутыми подьемами и спусками, будет включать пешие прогулки на длительное расстояния, в том числе по лестницам, по неровной местности, перемещения по холмистой и горной местности, будут участки без возможности присесть или укрыться от палящего солнца/дождя. Этот тур без сомнения потребует умеренного физического усилия и хорошей физической подготовки. На озере Каинды были зоны где практически каждый проходивший почти падал на гальке/щебне на крутых спусках. Если не падали, то прикладывали не мало усилий чтобы сохранить равновесие. При жаре в 39 градусов подобный маршрут не являлся легким (как было заявлено в описании). 2. Транспорт: В описании тура было заявлено КОМФОРТАБЕЛЬНЫЕ минивэн или микроавтобус (Mitsubishi Delica, Toyota Hiace или джип). По факту это был старый не большой Фольксваген. В машине не было кондиционера или вентиляции для потока воздуха в салоне. Замечу что температура воздуха 17 мая была 39 градусов жары. Открывались водительское окно и первое правое пассажирское. Поток горячего воздуха доходил только до середины салона. Этого было не достаточно для полного воздухооборота во всем салоне. Туристы на задних сиденья ощущали себя как в сауне, пот тек ручьем. Многие несколько раз просили открывать полностью окна. При этом пассажиры передних двух рядов страдали от потока воздуха с пылью извне. Боялись что продует уши или глаза. Волосы разлетелись как в кабриолете. Достичь баланса по воздухообороту было не возможно. Дискомфортно было всем. С медицинской точки зрения, туристы находились в не здоровых условиях из-за нехватки кислорода и/или высокой температуры в салоне автомобиля. В машине отсутствовали ремни безопасности для пассажиров. Сиденья модифицированы (16 мест в VW Crafter) и абсолютно не комфортные для участников экскурсий. Узкие сидения (при условии что в группе не было ни одного полного человека). Место, между впереди стоящими сиденьями, для ног не достаточно даже для людей не высокого роста (1.5 метра роста). Коленки упираются в кресло впереди. Большинство участников группы вынуждены были сидеть /держать ноги по диагонали, в проходе, скрючившись. 3. Управление транспортным средством: С самого начала, водитель (он же гид Дмитрий) сообщил что у него была эта же экскурсия вчера и будет на следующий день после нас. Наша экскурсия длилась 16 (шестнадцать) часов. (С 5.45 до 22.10) Т.е. 16 часов водитель управлял транспортным средством или вел экскурсии, т.е. 16 часов работал нон Стоп. С утра он начал употреблять энергетический напиток red bull, которые в принципе не рекомендован при управлении транспортным средством из за рисков побочных эффектов на сердце. При усталости риски увеличиваются в разы. Подобный режим без адекватного отдыха опасен и для здоровья водителя, и для безопасности пассажиров/участников тура. Тем самым, водитель Дмитрий и Юлия, заведомо подвергали риску свою и жизнь других пассажиров. В дополнение, Дмитрий проявлял агрессивную манеру вождения: периодически РЕЗКО оттормаживался, или резко ускорялся чтобы обогнать другие транспортные средства. Резко менял полосы движения что приводило к дискомфорту и стрессу о безопасности. Во время движения, водитель пользовался телефоном для поиска информации, набора номеров, разговоров, решения организационных проблем с "буханкой" (дополнительным транспортным средством) и т.д. без использования гарнитуры, таким образом отвлекался от управления транспортным средством. 4. Услуги гида. Очень лимитированная информация о посещаемых местах. За весь 16ти часовой тур, Дмитрий говорил не более 2-х часов. Больше информации можно получить в интернете. Также сама подача информации сухая и монотонная. Но здесь у каждого свои вкусы и это субъективное мнение. Во время тура, Дмиирий покинул группу и уехал на лошади с одним из участником группы оставив основную группу. Группа получила указания движения к озеру с примерным направлением. После прибытия к озеру, экскурсанты разбрелись на осмотр места, периодически пересекаясь друг с другом и спрашивали о точном времени и месте встречи. Все что было нам сказано что гид "найдет нас сам". Гид отсутствовал некоторое время пока ехал на лошади с одним из участников группы, вместо того чтобы остаться с основной группой из 11 человек. На другом маршруте, на каньоне, нам было указано направление движения с короткими комментариями о движении, времени и месте встречи. Не было заранее указано на значимые места в каньоне на которые следует дойти и посмотреть. Не было дано никакой информации о точках питания и туалетный комнатах. Это все участники группы находили сами. Дмитрий и Юлия остались в машине и сообщили что расскажут о каньоне после его посещения, т.е. во время поездки обратно в Алматы. Фактически это второй объект из 4х когда группа находилась без гида или сопровождающего. По окончании просмотра каньона оставшиеся 3 часа дороги не промолвили ни слова, тем самым не предоставив ранее обещанную информацию о каньоне. В целом нормальная экскурсия если экскурсанты заранее знают что покупают и что их ожидает. P.S. Опыт подьема в горы и длительных пеших прогулках имеется (Грузии, Армения и т.д.).
Добрый день! Спасибо за ваш подробный отзыв — мы уважаем обратную связь и всегда стараемся извлекать из неё полезные уроки. 1) Физическая нагрузка: В описании тура указано, что треккинг проходит по природной местности и возможна адаптация маршрута. К сожалению, вы не сообщили нам заранее о необходимости облегчённого формата — мы всегда готовы подстроиться. Маршруты действительно пролегают по горам, ущельям и каньонам, и в жаркую погоду это может восприниматься сложнее, чем обычно. Мы регулярно обновляем описание, чтобы оно было максимально честным и точным. 2) Транспорт: На маршруте использовался микроавтобус Volkswagen Crafter с доработанными сиденьями. В нём установлены вентиляционные окна и кондиционер, но мы включаем его по запросу всей группы — после переходов на жаре резкий холод может привести к простуде. Данный транспорт проходит регулярное обслуживание, и на него имеются все разрешения. Ваше замечание про ремни безопасности мы проверим — безопасность гостей для нас приоритет. 3) Работа водителя: Экскурсии чередуются между членами команды, и водитель не находится за рулём 16 часов подряд. Да, день насыщенный, но в нём предусмотрены остановки, перерывы, обеды. Пить энергетик — личное решение гида, которое, по факту, никак не влияет на безопасность. Водительская манера Дмитрия соответствует правилам ПДД, и за всё время у нас не было ни одного инцидента. Тем не менее, мы учтём ваши ощущения и постараемся быть ещё внимательнее к восприятию гостей. 4) Работа гида: Мы сочетаем формат самостоятельного осмотра с поддержкой: рассказываем ключевую информацию, даём точные указания по времени и точкам маршрута, а также сопровождаем часть тропы. Группа никогда не остаётся без связи — каждый турист имеет возможность напрямую обратиться к гиду. И конечно, после активного дня в горах гид может говорить меньше, чем в начале — это нормально. Для всех, кто читает этот отзыв: Мы проводим экскурсии каждый день, получаем десятки положительных отзывов и делаем всё, чтобы ваш день был максимально комфортным, интересным и насыщенным. Включаем воду, мороженое, фотосъёмку, уютную атмосферу и гибкость. Наши туры — это живой контакт с природой, профессиональные гиды и индивидуальный подход. Перед бронированием вы всегда можете задать нам вопросы, и мы подскажем — подходит ли программа именно вам. Будем рады новым встречам и благодарим за возможность стать лучше!
Заказывал экскурсию для подруги, так что ниже её отзыв: Экскурсия уникальная по красоте и насыщенности, я наполнена эмоциями до краев! Уже несколько дней всем друзьям про нее рассказываю нон стоп) Думаю, это идеальный вариант для того, чтобы сложить представление о самых известных природных жемчужинах области за один день. Это не очень просто, надо быть готовым много ехать, но это точно того стоит (рекомендую взять самолетную подушку). И еще важное: экскурсию делает очень душевная внимательная команда, их отношение это просто сокровище. Спасибо, ребята! Отдельное спасибо нашему гиду Эльмире и водителю за заботу ❤️
Экскурсия просто замечательная! Самое удивительное - это, конечно, природа) Прикосновение к Вечности. Об организации тоже можно сказать только положительное: и гид и водитель были на высоте! Чётко, организованно) Всем большое спасибо!
Экскурсия классная! Гид-водитель Дмитрий огромный молодец, сопровождать группу с самого утра и до позднего вечера, ведя при этом машину и рассказывая интересные истории. Вообще, хотелось бы побольше историй и до посещения места, но все супер! Я в восторге от Трипстера, мы забронировали экскурсию в 10 часов вечера, в 5.45 утра уже были на месте. Все максимально удобно, писали в поддержку по оплате, поддержка также работает быстро! Рекомендую!
Вдохновиться разнообразием пейзажей в отрогах Северного Тянь-Шаня
Отправиться в динамичное путешествие к природным достопримечательностям края
Прогуляться среди диких трав и насладиться природой Казахстана (в мини-группе)
Групповая обзорная экскурсия по самому светскому городу страны
/https://cdn.tripster.ru/photos/ff9f0f2e-d2d2-4a04-9713-a68326f9878b.jpg)
Комфортное авто-пешеходное путешествие в одно из самых живописных мест Казахстана
Провести идеальный день на природе, увидеть горные пейзажи и получить профессиональные фотографии
Кристина 
Антон 
Максим 
Гульзат