День добрый! Сама экскурсия прошла хорошо,гидом мы остались довольны.
НО!
Вышла странная ситуация- Ольга не прислала никаких предварительных напоминальных сообщений. Пока я сама ни начала писать,звонить.
1 мая пришли в музей сидим её ждём и тут кассир заявляет, что за экскурсию нужно доплатить здесь в кассу и нам дают другого гида. На что я ей ответила,что аванс я уже внесла Ольге и будем её ждать. Подождав,начинаю опять звонить Ольге и мне заявляют,что она представляет коллектив гидов и кого выбрала нам ,тот и будет работать с нами! Но так же нельзя! Мы Ольгу выбирали по отзывам,по рейтингу!
В итоге выдали нам мужчину гида,экскурсией остались довольны.
Может надо как-то заранее обговаривать такие ситуации?
Чтоб у клиентов не было вопросов и не допониманий!
С уважением ,Ольга Белая.
ещё